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Política de Trocas e Devoluções
Na Renova Be, queremos que você se sinta confiante com seu novo visual. Por isso, oferecemos um processo simplificado para trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto.
1
Solicitação
Acesse nosso portal de atendimento e informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2
Postagem
Após a aprovação, você receberá um código de postagem gratuita para enviar o produto via Correios.
3
Avaliação
Nossa equipe analisará a peça, que deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso ou lavagem.
4
Reembolso ou Crédito
Após a conferência, emitiremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um vale-compras no site.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing